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信息和娱乐系统 - 一般信息 - 移动电话诊断和测试

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信息和娱乐系统 - 一般信息 - 移动电话诊断和测试

已发布11五月2011信息和娱乐系统一般信息移动电话诊断和测试工作原理有关蜂窝电话系统及操作的详细说明,请参阅车间维修手册中的相关诊断与测试章节。参阅AUDIOSYSTEM41501AUDIOUNIT,说明和操作,天线41502天线,说明和操作,SPEAKERS41503SPEAKERS,说明和操作,视频系统41507视频系统,说明和操作。检查与验证小心采用来自施救车辆的替代元件进行诊断是不允许的。将控制模块取而代之的做法无法保证故障的确认,并有可能导致接受检查的车辆和/或供电车辆中出现其他故障。注意在开始涉及精确测试的例行诊断之前,检查并确认基本的故障。1核实客户问题。2目测检查是否存在明显的机械或电气损坏迹象。目测检查3如果发现观察到的问题或接获报告的问题的确凿原因,请在进入下一步之前纠正这一问题(可能的话)。4如果起因不可目测,请参考以下的症状表,或者查看故障诊断码(DTC)并参考故障诊断码(DTC)索引。症状表DTC索引对于此车辆中可能记录的故障诊断码(DTC)的列表,请参考第10000节。参阅诊断故障代码DTC索引诊断故障代码BLUETOOTHMODULEHIGHLINETEL10000一般信息,说明和操作精确定位测试机械电气故障Z检查所有信息和娱乐系统模块Z扬声器Z开关卡滞或受损Z触摸屏显示器Z保险丝Z电气连接线束Z线束接头Z蓄电池状况、荷电状态症状操作无法匹配Z转至定点测试A不能自动连接Z转至定点测试B音频质量差Z转至定点测试C无传送给第三方的音频Z转至定点测试D无来自第三方的音频Z转至定点测试E无音频Z转至定点测试F定点测试A无法匹配测试条件详细信息/结果/操作A1显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话)信息注意在继续进行任何诊断之前,确保客户电话和软件版本包含于JLR许可的列表上,电话电池已充满电并处于可使用状态,蓝牙功能已启动,电话手机放置在车辆座舱内。执行检查以确定车辆显示屏是否显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话)。1是否显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话)PAGE1OF4201281HTTP//TOPIXLANDROVERJLREXTCOM/TOPIX/SERVICE/PROCEDURE/146615/ODYSSEY/G1217582WWW195CARCOM是转至A2否找到已连接的电话,如果不是客户电话,将其从系统中断开。A2电话蓝牙设备搜索使用客户手机进行蓝牙设备搜索。1有没有在蓝牙设备列表上找到‘LANDROVER’是从列表上选择设备,然后继续诊断。转至A3否继续进行蓝牙设备搜索,直至达到4次的最大搜索次数,相邻搜索之间等待大约20秒。如果‘LANDROVER’仍然未出现在蓝牙设备列表上,将点火开关状态设置到关闭,等待大约30秒,然后将点火开关状态设置为打开。继续进行蓝牙设备搜索,直至达到4次的最大搜索次数,相邻搜索之间等待大约20秒。如果‘LANDROVER’仍然未出现在蓝牙设备列表上,请联系本地的市场支持人员以获得进一步帮助。A3电话手机错误在从蓝牙设备列表中选择‘LANDROVER’后检查电话手机上是否显示有任何错误。1错误是否立即显示在电话手机上是等待大约10秒,然后重新尝试选择,直至达到4次的最大尝试次数,相邻尝试之间等待大约10秒。如果错误仍然显示出来,请联系本地的市场支持人员以获取帮助。否输入PIN‘2121’,然后继续诊断。转至A4A4PIN输入状态检查PIN输入是否成功。1PIN输入是否成功是转至A5否等待大约10秒,然后重新尝试PIN输入,直至达到4次的最大尝试次数,相邻尝试之间等待大约10秒。如果PIN输入仍然不成功,请联系本地的市场支持人员以获取帮助。A5显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话)信息执行检查以确定车辆显示屏是否仍然显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话)。1是否仍然显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话)是在电话手机中,选择在蓝牙设备列表中找到的‘LANDROVER’设备的连接选项。如果仍然显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话),应该怀疑电话手机有故障。使用已知良好的电话手机,再次执行精确定位测试。否电话已匹配并连接到系统。无需针对此症状采取进一步的措施。定点测试B不能自动连接测试条件详细信息/结果/操作B1位置1中的客户电话注意在继续进行任何诊断之前,确保客户电话和软件版本包含于JLR许可的列表上,电话电池已充满电并处于可使用状态,蓝牙和自动连接功能已启动,电话手机放置在车辆座舱内。执行检查以确定客户电话是否位于蓝牙模块设备列表中的位置1。1客户电话是否位于位置1是转至B2否告诉客户,如果电话未列在位置1,则连接会出现延迟。B2蓝牙连接执行检查以确定是否已与车辆建立蓝牙连接。1是否已与车辆建立蓝牙连接是无需针对此症状采取进一步的措施。否转至B3B3显示有‘NOPHONEFITTED’(未安装电话)信息执行检查以确定客户蓝牙电话设备显示屏是否显示有‘LANDROVER’。1有没有在客户蓝牙设备列表上找到‘LANDROVER’是选择要连接的设备,然后按照匹配说明操作。否执行‘无法匹配’精确定位测试。转至APAGE2OF4201281HTTP//TOPIXLANDROVERJLREXTCOM/TOPIX/SERVICE/PROCEDURE/146615/ODYSSEY/G1217582WWW195CARCOM定点测试C音频质量差测试条件详细信息/结果/操作C1信号强度注意在继续进行任何诊断之前,确保客户电话和软件版本包含于JLR许可的列表上,电话电池已充满电并处于可使用状态,电话放置在车辆座舱内并通过蓝牙连接到车辆。检查电话手机上显示的信号强度。1电话手机显示屏上是否显示有至少两个信号强度条是转至C2否怀疑GSM网络存在问题。这可以解释为什么会出现间歇性音频和通话中断以及无法发起呼叫。C2仅来自第三方的音频不良通过客户反馈/症状来确定是否仅来自第三方的音频不良。1是否仅来自第三方的音频不良是怀疑GSM网络存在问题。这可以解释为什么会出现间歇性音频和通话中断以及无法发起呼叫。否转至C3C3仅传送给第三方的音频不良通过客户反馈/症状来确定是否仅传送给第三方的音频不良。1是否仅传送给第三方的音频不良是检查麦克风,并视需要安装新的麦克风。否转至C4C4车辆静止时音频不良通过客户反馈/症状来确定是否仅在车辆静止时音频不良。1是否仅在车辆静止时音频不良是检查麦克风,并视需要安装新的麦克风。否转至C5C5第三方移动车辆通过客户反馈/症状来确定第三方是否处于正在移动的车辆内。1第三方是否处于正在移动的车辆内是系统能够改进音频的方法存在局限性,在此情况下,无法确定音频退化的根源。否转至C6C6客户听到回声通过客户反馈/症状来确定客户是否听到回声。1客户是否听到回声是来自第三方的回声不是车辆故障,而是由第三方设置引起的。无需针对此症状采取进一步的措施。否联系本地市场支持人员以获取帮助。定点测试D无传送给第三方的音频测试条件详细信息/结果/操作D1麦克风故障诊断码(DTC)注意在继续进行任何诊断之前,确保客户电话和软件版本包含于JLR许可的列表上,电话电池已充满电并处于可使用状态,电话放置在车辆座舱内并通过蓝牙连接到车辆。采用制造商认可的诊断系统,检查前部音频控制模块中是记录了麦克风故障诊断码(DTC)。1是否记录了DTCB1D7901是按照故障诊断码(DTC)索引的‘措施’栏中提供的说明执行电气故障诊断。否联系本地市场支持人员以获取帮助。定点测试E无来自第三方的音频测试条件详细信息/结果/操作E1‘INCALL’(正在通话)显示注意在继续进行任何诊断之前,确保客户电话和软件版本包含于JLR许可的列表上,电话电池已充满电并处于可使用状态,电话放置在车辆座舱内并通过蓝牙连接到车辆。PAGE3OF4201281HTTP//TOPIXLANDROVERJLREXTCOM/TOPIX/SERVICE/PROCEDURE/146615/ODYSSEY/G1217582WWW195CARCOM执行检查以确定车辆显示屏是否显示有‘INCALL’(正在通话)。1车辆是否显示了‘INCALL’(正在通话)是联系本地市场支持人员以获取帮助。否通话已结束。无需针对此症状采取进一步的措施。定点测试F无音频测试条件详细信息/结果/操作F1来自第三方的音频注意在继续进行任何诊断之前,确保客户电话和软件版本包含于JLR许可的列表上,电话电池已充满电并处于可使用状态,电话放置在车辆座舱内并通过蓝牙连接到车辆。通过客户反馈/症状来确定是否有来自第三方的音频。1是否有来自第三方的音频是转至F2否参阅‘无来自第三方的音频’精确定位测试。转至EF2传送给第三方的音频通过客户反馈/症状来确定是否有传送给第三方的音频。1是否有传送给第三方的音频是转至F3否参阅‘无传送给第三方的音频’精确定位测试。转至DF3CD或收音机音频通过客户反馈/症状来确定是否有来自CD或收音机的音频。1是否有来自CD或收音机的音频是转至F4否怀疑MOST环存在故障,参考电路图,检查MOST环并视需要予以校正。F4电话手机音频通过客户反馈/症状来确定是否有来自电话手机的音频。1是否有来自电话手机的音频是确保车辆已停驻。断开手机,然后重新连接。如果问题没有解除,请联系本地的市场支持人员以获取帮助。否联系本地市场支持人员以获取帮助。PAGE4OF4201281HTTP//TOPIXLANDROVERJLREXTCOM/TOPIX/SERVICE/PROCEDURE/146615/ODYSSEY/G1217582WWW195CARCOM

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